Reklamationen & Rücklieferungen per MDE-Gerät bearbeiten
Ware kommt als Rücklieferung in dein Lager. Wir zeigen dir, wie du die Reklamation mit deinem MDE-Gerät sauber erfasst und im ERP-/Warenwirtschaftssystem TRADEMAN weiter abwickelst. Das MDE-Gerät kommuniziert lückenlos mit dem TRADEMAN, so dass keine Information verloren geht.
Erfassung von Rücklieferungen & Retouren per MDE-Gerät
Ein Kunde war beispielsweise nicht zufrieden und sendet die Ware zurück. Kommt die Ware nun bei dir im Lager an, muss diese erfasst werden. Mit unserer POSMAN MDE App kannst du die Artikel einfach erfassen - entweder durch Scannen oder per Suche im Artikelstamm. Passend zum Artikel kannst du die Lieferscheinnummer und den Zustand der Ware erfassen. Final wählst du noch aus, in welchem Lager - sofern du über mehrere verfügst - die Ware wieder eingelagert wird.
Übermittlung der Daten an das Warenwirtschaftssystem TRADEMAN
Alle Daten werden nun an den TRADEMAN übergeben. Im TRADEMAN findest du dann unter Vorgänge → Mobile Datenerfassung → Rekla-Auftrag eine Übersicht aller Rücklieferungen. Auf einen Blick siehst du auch, in welchem Zustand die Ware ist und kannst entscheiden, ob die Ware z. B. wegen Mängeln rabattiert, abgeschrieben oder neu verkauft werden kann. Schneller, einfacher und fehlerfreier kannst du Reklamationen nicht abwickeln!
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