Kundenregistrierung an der Kasse per QR-Code Scan
Ein enormer Vorteil der Kundenregistrierung ist der Faktor Zeitersparnis - und zwar für beide Seiten - sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer. Wie häufig erleben wir lange Schlangen an den Kassen, weil Kunden teils schriftlich irgendwelche Fragebögen zur Erfassung ihrer Daten ausfüllen müssen. Das Resultat: Alle sind genervt und unter Druck. Mit der Kundenregistrierung per QR-Code lösen sich jetzt diese Probleme ganz easy. So einfach und schnell kann Kundendatenerfassung gehen ...
Warum sollte sich ihr Kunde registrieren?
Es gibt zahlreiche Gründe, warum eine Kundenregistrierung sinnvoll sein kann.
Vorteile für den Verkäufer
- Ersparnis von Zeit
- Ersparnis von personellen Ressourcen
- Verhinderung von Dubletten, keine doppelte Kundendatenerfassung an verschiedenen Kassen
- Keine fehlerhaften Daten durch Vertippen oder Übertragungsfehler von Papier ins Warenwirtschaftssystem
Vorteile für den Käufer
- Ersparnis von Zeit
- Korrekte Datenerfassung durch eigene Eingabe
- Ggf. Teilnahme an Kundenbindungs-/Loyality-Programmen
- Rabatte
- Coupons
- Sonderaktionen
- Ggf. Vorteile bei der Zahlungsabwicklung (z. B. Zahlung per Rechnung nur mit Kundenkonto)
Wie funktioniert die Kundenregistrierung per QR-Code Scan?
Der Ablauf an der Kasse ist denkbar einfach.
- Der Kunde ruft per Smartphone die Website https://go2register.me/de auf und trägt seine Daten ein, das kann er schon während des Einkaufs machen!
- Per Klick auf den Button "QR-Code erzeugen" wird ein "einzigartiger QR-Code" erzeugt und auf dem Smartphone-Display ausgegeben.
- Mit diesem QR-Code geht der Kunde zur Kasse. Der Verkäufer scannt einfach den QR-Code mit dem Handscanner ab.
- Die eindeutige ID der Kundendaten wird von der Kasse übernommen und dort zwischengespeichert.
- Die Kasse überträgt die ID direkt zum ERP-/Warenwirtschaftssystem TRADEMAN. Anhand der ID werden die vom Kunden eingetragenen Daten abgeholt, auf Doubletten untersucht, eine Kundennummer vergeben und der Kunde zentral angelegt.
- Die Kundendaten werden an die Kasse zurückgemeldet, der Kunde angemeldet und der Verkauf direkt auf das Kundenkonto ausgeführt.
Alles live und ohne Wartezeiten!
Sollte die Verbindung zwischen Kasse und Warenwirtschaftssystem temporär, z. B. wegen einer schlechten Internetverbindung, gestört sein, bleiben die Kundendaten sicher in der Kasse zwischengespeichert und werden bei nächster Gelegenheit an das Warenwirtschaftssystem übermittelt.
Wie lange dauert der Prozess der Kundenregistrierung per QR-Code Scan?
Im Vergleich zu dem manuellen Verfahren, z. B. durch handschriftliches Ausfüllen eines Datenblattes durch den Kunden, profitieren Verkäufer hier von einer Zeitersparnis von rund 90 %. Der ganze Prozess dauert ca. 3 Minuten, an der Kasse jedoch nur wenige Sekunden! Das Erfassen der Kundendaten durch den Käufer auf seinem Smartphone nimmt die längste Zeit in Anspruch. Dieses kann er allerdings abseits der Kasse erledigen, ohne den Kassenablauf zu behindern. Erst, wenn der Käufer seine Kundendaten komplett erfasst und den QR-Code erzeugt hat, geht er zur Kasse. Das Abscannen des QR-Codes und damit die Datenerfassung im Kassen- und Warenwirtschaftssystem dauert dann nur noch ein paar Sekunden.
Willst auch du eine einfache & schnelle Kundenregistrierung per QR-Code Scan an deiner Kasse einführen?
Dann schau dir unser Video Tutorial dazu an und setz dich mit unserem Sales-Team in Verbindung.
